Stratégie d'offre et de positionnement

- Krys développe sa gamme de produit :

Krys veut désormais se diriger sur des produits plus haut de gamme. En effet le marché étant de plus en plus concurrentiel il faut qu'il se différencie. Il mise sur le professionnalisme de ses opticiens, les partenariats et le lien avec ses clients.- L'offre Krys :

Les montures :

(La marque Krys)

- Les [K] de Krys des montures à partir de 60 euros. Des prix bas.
- Les look et Krys, des lunettes tendances à prix accessible à partir de 90 euros.
- Les look et krys 360, permettent de changer la couleur des montures. Accessible à partir de 170 euros.

(D'autres marques)

- Pepe jeans London à partir de 99 euros.
- Celio, style sportswear, décontracté pour homme à partir de 90 euros.
- DKNY, urbaine et tendance, chic à partir de 129 euros.
- Cerruti 1881 à partir de 160 euros.

Les solaires :

- Les K solaire, le meilleur rapport qualité prix, à partir de 60 euros.
- SNK à partir de 29 euros au tendance à la mode.
- Cerruti 1881 à partir de 100 euros.
- DKNY à partir de 90 euros, city chic des new yorkais.
- Pepe jeans à partir de 59 euros.

Les verres :

- Les verres optiques en unifocal : Regard et confort, bien voir de loin comme de prêt. A partir de 90 euros.
- Les verres optiques progressifs : Confort, beauté du regard, à partir de 290 euros.
- Les solaires unifocal, progressif à partir de 45 euros, antireflet, polarisant mais teinté à partir de 45 euros.


Les services :

1. Satisfaction totale garantie : Vous pouvez choisir des lunettes discrètes en harmonie avec votre visage ou au contraire vouloir vous affirmer avec des montures bien visibles… vous pouvez aussi vous tromper et regretter votre choix initial. Si dans le mois qui suit votre achat, vous regrettez votre choix de monture, Krys s’engage à vous l’échanger gratuitement* par un produit d’un prix équivalent ou inférieur.

*dans la limite d’une fois dans le magasin de l’achat initial


2. Compétitivité et transparence sur les prix : Grâce à ses marques exclusives, en montures et en verres, Krys vous garantit le meilleur rapport qualité, style et prix. De plus, votre opticien s’engage, si votre correction le permet, à vous proposer une offre de verres à marque Krys à prix tout compris.


3. Paiement facile en 3 fois : Une bonne maîtrise de votre budget ne suffit pas toujours à réaliser un achat important ; aussi votre opticien Krys vous propose-t-il d’étaler votre règlement en 3 fois sur 3 mois et ce sans aucun frais supplémentaire.


4. Bien-être visuel garanti : Ce sont aux lunettes de s’adapter à vous et non l’inverse ! Si dans les 6 mois qui suivent votre achat, vous ne vous étiez pas habitué à vos verres, votre opticien Krys s’engage à vous les échanger gratuitement* par de nouveaux verres à prix équivalent.

*dans la limite d’une fois après l’achat initial.


5. Contrat casse : Si par malchance vous cassez vos lunettes, votre monture et/ou vos verres* sont remplacés à l’identique** gracieusement*** pour la monture et avec 70% de remise pour les verres pendant 2 ans à compter de votre achat initial.

Dans ce délai de 2 ans, pour toute nouvelle casse, vous bénéficiez d’un remplacement de votre monture et/ou de vos verres* endommagés par un produit identique** avec 50% de remise.

* sauf cas de rayures
**ou par un produit équivalent
*** dans la limite d’une fois par équipement et par élément de la paire de lunettes



6. Suivi spécial pour votre enfant : Parce que les enfants cassent parfois leurs lunettes, votre opticien Krys s’engage pendant un an à compter de l’achat initial à remplacer gracieusement la monture et/ou les verres par un produit identique**ou par un produit équivalent


7. Suivi gratuit partout en France et en Belgique : Plus de 850 opticiens Krys sont à votre disposition pour effectuer toutes les interventions nécessaires pour un confort de vision optimal (nettoyage ; réglage ; changement de plaquettes et de vis…).
Chez Krys, si vous déménagez dans une autre ville, votre opticien Krys s’engage à faire suivre votre dossier au magasin Krys le plus proche.

- Positionnement :

Les opticiens Krys proposent plusieurs marques différentes. Des marques portant son nom et des marques de créateurs.

Les prix varient, selon les portes monnaie. Ce qui est un avantage pour Krys car il peut toucher un plus grand nombre de clients.

Krys propose des montures pour toutes les saisons ce qui leur permet de rester à la mode. Les produits étant tendances et chic.